東北関東地震による予約のキャンセル料を無償にする地域も

旅館・ホテルにキャンセル料徴収停止を要請…別府市組合連 : 大分 : 地域 : YOMIURI ONLINE（読売新聞）

旅館やホテルは、一般的にキャンセルが当日だと宿泊料の全額～半額、前日だと半額～２割を徴収しているが、施設の大半が連合会の要請に応じたという。

経済的に体力のないところは大変だろうな。国土交通省や観光庁としては指針や指導は出してないのかな？
この善意が再予約に繋がりWin-Winになりますように。